Leidenschaft für gute Anbaugeräte

In den 18 Jahren der Zusammenarbeit haben der niederländische Hersteller Rotar und der Händler Worsley Plant eine sehr enge Beziehung aufgebaut. Worsely ist exklusiver Vertriebspartner für Rotar in Großbritannien. Beide Partner legen großen Wert auf hohe Qualität, eine starke Ausrichtung auf die genauen Bedürfnisse der Endkunden sowie einen zuverlässigen Service.

Das 1996 gegründete Unternehmen Worsley Plant aus Middlewich ist ein spezialisierter Anbieter von Anbaugeräten. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem Vertrieb von Geräten sieben führender Marken, darunter Rotar. Adrian Nixon, Eigentümer und Geschäftsführer des Unternehmens, kam 2005 zu Worsley. Zunächst war er Servicetechniker, dann After-Sales-Manager, anschließend Betriebsleiter und schließlich Geschäftsführer, bis er das Unternehmen im Jahr 2024 übernahm. Mit 22 Mitarbeitern hat sich Worsley Plant einen sehr guten Ruf erworben und gilt bei seinen Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner. Unübertroffenes Fachwissen, ein großartiges Produktangebot und der unermüdliche Fokus auf den Kundenservice zeichnen das Unternehmen aus.

Eine Partnerschaft, die auf gemeinsamen Werten basiert

All diese Eigenschaften sind auch Teil der DNA von ROTAR. Die Partnerschaft begann im Jahr 2007, als Worsley auf der Suche nach einem Partner für Siebschaufeln war. „Unser Unternehmen begann als Auftragnehmer für Brech- und Siebarbeiten und verkaufte später auch die entsprechenden Maschinen. Deshalb besuchten wir Messen wie die bauma, um eine gute Sieblösung zu finden“, erinnert sich Adrian Nixon. Das erste Produkt, das von Rotar gekauft wurde, war daher die EVB-Separatorschaufel.

Bereits im ersten Jahr der Zusammenarbeit stieg die Zahl der verkauften Anbaugeräte kontinuierlich; heute ist Worsley ein sehr wichtiger Partner für Rotar, der mittlerweile durchschnittlich 120 bis 150 Anbaugeräten pro Jahr bezieht. Die Geschäftsbeziehung bekam einen großen Schub, als Worsley Rotar-Greifer in sein Portfolio aufnahm. Da die britischen Kunden schnell von den Greifern überzeugt waren, wuchs dieses Geschäftsfeld sehr schnell.

Adrian Nixon schätzt die Anbaugeräte von Rotar, weil sie sehr gut verarbeitet sind und ständig an die Bedürfnisse der Kunden angepasst werden. Er sagt: „Bei Rotar liegt der Fokus stets darauf, dass die Anbaugeräte exakt zu den Bedürfnissen der Kunden passen. Im Laufe der Zeit konnten wir mitverfolgen, wie diese optimiert und weiterentwickelt wurden, was wir sehr zu schätzen wissen. Für uns sind Leistung und Qualität die beiden wichtigsten Kriterien, auf die wir bei unseren Anbaugeräten achten, und Rotar überzeugt in beiden Bereichen.“

Eine lange Geschichte der Zusammenarbeit

Louis Brockhuizen, Managing Partner von Rotar erinnert sich, dass Worsley Plant im September 2024 einen besonderen Meilenstein erreichte: Das Unternehmen hatte insgesamt 1.000 Rotar-Anbaugeräte gekauft. Damals hat er eine große Überraschung für den ehemaligen Eigentümer Sean Heron parat: Er, Adrian und sein Team erhielten nicht nur das 1.000ste Anbaugerät mit einem speziellen Aufkleber und einer großen Torte zu diesem besonderen Anlass. Zudem hatte Louis Broekhuizen sich heimlich im Namen von Worsley Plant für die Auszeichnung „Lieferant des Jahres“ beworben, die jedes Jahr bei den British Demolition Awards in London verliehen wird. Am Ende war es für alle Seiten eine große Überraschung, als Sean Heron schließlich tatsächlich diese Auszeichnung für Worsley Plant entgegennehmen konnte.

Besonderheiten des britischen Marktes

Laut Adrian Nixon stellen britische Unternehmer im Vergleich zu anderen europäischen Ländern besonders hohe Anforderungen an ihre Anbaugeräte, da die Betreiber ihre Anbaugeräte besonders intensiv auch unter harten Bedingungen nutzen. Aus diesem Grund würden sie etwaige Schwachstellen an den Anbaugeräten möglicherweise schneller als andere entdecken. Worsley und Rotar arbeiteten auf dieser Grundlage gemeinsam an der weiteren Verbesserung der Anbaugeräte, sodass Rotar mit dem Feedback Modifikationen und Änderungen vornimmt. Beide Unternehmen betrachten ihre langjährige Zusammenarbeit mit einem Augenzwinkern ein wenig wie eine gute Ehe, in die sie viel Mühe investieren. Manchmal gibt es schwierige Zeiten, aber dank des guten gegenseitigen Verständnisses werden gelegentliche Differenzen immer schnell ausgeräumt und beide Partner gehen gestärkt aus der Herausforderung hervor.

Der Großteil des Geschäfts von Worsley wird mit langjährigen Kunden abgewickelt. Das Unternehmen will nicht nur ein einzelnes Anbaugerät verkaufen, sondern ist grundsätzlich um langjährige Beziehungen zu Kunden bemüht. Das Team von Worsley lebt eine echte Leidenschaft für Anbaugeräte: Man beobachtet den Markt und die Konkurrenz, verschafft sich ständig einen Überblick darüber, wie die Dinge in der Branche laufen und baut so sein Wissen und seine Erfahrung stetig aus.

Bei der Beratung eines Neukunden betrachtet man sich die Arbeit des Unternehmers genau und versucht, die richtigen Fragen zu stellen, um herauszufinden, was für ihn wirklich bedeutsam für die täglichen Aufgaben ist. Worsley Plant wird oft angerufen, wenn Unternehmen Anbaugeräte anderer Hersteller erfolglos ausprobiert haben. Dann analysiert man die Situation vor Ort genau und bietet den Typ und das Modell an, welches ideal zum Bagger passt, um das optimale Ergebnis zu erzielen. Für Adrian Nixon ist es sehr wichtig, die Spezifikationen zu prüfen und den Kunden aufzuzeigen, wie sie mit den Geräten ihre Produktivität steigern können.

Bei Problemen können die Mitarbeiter im Werk in der Regel ihren Kunden schnell helfen und haben die zur Reparatur benötigten Ersatzteile meist vorrätig, da sie über ein Ersatzteillager im Wert von rund 250.000 Pfund für Rotar-Geräte verfügen. Sollte ein Teil nicht vorrätig sein, setzen sie sich mit Rotar in Verbindung und finden immer einen Weg, es so schnell wie möglich zu beschaffen.

Gemeinsame Sonderprojekte

Adrian Nixon und sein Team sind oft die Ersten, die neue Anbaugeräte von Rotar einsetzen: So kaufte ihr Kunde Austin Wilkinson den ersten RDP70, ebenso gehörte auch Worsley zu den Ersten, die Modelle der neuen RCC-Serie erwarben.

Manchmal erfüllen Rotar und Worsley gemeinsam besondere Kundenwünsche: Für einen guten Kunden, dem die Konfiguration und die Zähne des RDP70 gefielen, der aber eine kleinere Version des RDP benötigte, nahm Rotar eine Neukonstruktion vor, optimierte den Prozessor und baute so den RDP50. Für dieses Modell gibt es bereits gutes Feedback.

„Meiner Meinung nach ist es sehr wichtig, dass Rotar als Hersteller denjenigen, die das Gerät täglich nutzen, aufmerksam zuhört. Die Stimme des erfahrenen Endnutzers mit konstruktivem Feedback ist sehr wichtig – und sie hören darauf. Auf diese Weise entwickeln sie Anbaugeräte, die auf dem Markt wirklich gebraucht werden“, fasst Adrian Nixon zusammen.